家賃滞納は
「最初の一手」で決まる

1初動カレンダー——「すぐ・やさしく・記録に残す」

滞納対応は感情戦ではなく手順戦です。 数日以内:電話やSMSで「入金が確認できていません」とやわらかく連絡(うっかり忘れが大半です)。 同時に:保証会社を使っている場合はすぐ事故報告(報告期限を過ぎると保証されないことがあります!)。 2週間〜1ヶ月:書面で督促し、連帯保証人にも連絡。 2〜3ヶ月:内容証明郵便で正式に請求し、法的手続きの検討へ。すべての連絡は日時と内容を記録に残します。

2絶対NG——「実力行使」は大家さんが負けます

どれだけ滞納されても、勝手に鍵を交換する・荷物を運び出す・部屋に立ち入るのは違法です。 実際に、滞納1ヶ月の入居者を鍵交換で閉め出した大家さんが、 裁判で65万円の損害賠償を命じられた判例があります。 「払わないほうが悪いのに」——その気持ちは分かりますが、法律は手続きを踏んだ側に味方します。 張り紙で滞納の事実を晒す行為もNG。回収は必ず正規ルートで。

3いちばんの対策は「起きる前」

実は滞納対応の最強手は入居審査と契約設計です。 家賃保証会社への加入を入居条件にすれば、滞納時は保証会社が立て替え、督促も任せられます。 すでに保証なしの入居者さんがいる物件では、更新時に保証加入をお願いするのも一手。 「初動の型」+「保証の仕組み」の二段構えなら、滞納は経営の一大事ではなく、ただの事務処理になります。